آخر تحديث: 7/2026
في البيت الأخضر، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها منك عند استخدامك لموقعنا، وكيف نستخدمها ونحميها. باستخدامك للموقع وإتمام طلب الشراء، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتنفيذ طلبك والتواصل معك: الاسم الكامل لتجهيز الطلب ومخاطبتك، رقم الهاتف لتأكيد الطلب وتنسيق التوصيل، المدينة والعنوان لإيصال طلبك إلى المكان الصحيح، وملاحظات الطلب الاختيارية. لا نطلب منك أي بيانات لا نحتاجها فعلاً لإتمام الطلب.
معلومات الدفع
عند اختيار الدفع بالبطاقة، تتم العملية عبر بوّابة معاملات (Moamalat) الآمنة. لا نقوم بجمع أو تخزين أو رؤية بيانات بطاقتك (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، الرمز السري) في أي وقت — تُدخَل هذه البيانات مباشرة في نافذة معاملات المشفّرة، وتبقى لدى مزوّد الدفع وحده وفقاً لمعايير أمان القطاع المصرفي. أما عند اختيار الدفع عند الاستلام، فلا تُطلب منك أي بيانات بطاقة.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدّمها لتجهيز طلبك وتوصيله إليك، والتواصل معك بخصوص حالة الطلب أو التوصيل، والرد على استفساراتك، وتحسين خدماتنا وتجربة التسوّق. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.
مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك في حدود ضيقة ومع جهات موثوقة فقط، وبالقدر اللازم لتنفيذ الطلب: شركات التوصيل (الاسم والعنوان ورقم الهاتف)، وبوّابة الدفع معاملات لإتمام عملية الدفع، والجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم موقعنا التخزين المحلي في متصفّحك (Local Storage) لحفظ محتويات سلّة التسوّق وقائمة المنتجات المفضّلة لديك. تبقى هذه المعلومات على جهازك أنت فقط، ولا تُرسل إلينا إلا عند إتمامك للطلب. يمكنك مسحها في أي وقت من خلال تفريغ السلّة أو حذف بيانات التصفّح من متصفّحك.
أمان البيانات
نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذا نحرص على جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط.
حقوقك
لديك الحق في الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك بعد اكتمال طلبك ضمن ما يسمح به الاحتفاظ بالسجلّات. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر معلومات التواصل أدناه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلبك للمدة اللازمة لتنفيذه ومتابعته والاحتفاظ بسجلّ المعاملات، ثم نتخلّص منها عندما لا تعود هناك حاجة إليها. موقعنا وخدماتنا موجّهة للبالغين، ولا نجمع عمداً أي بيانات من الأطفال دون السن القانونية.
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ننصحك بمراجعتها بين الحين والآخر.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر واتساب أو هاتف: +218 91 007 1222.